A Companhia Hidro Elétrica do São Francisco – CHESF, é a maior empresa geradora de energia do Brasil. A empresa possui mais de 100 instalações de geração e transformação e quase 20.000 km de linhas de transmissão. Ao todo, cerca de 5.700 pessoas trabalham nesta que é a maior empresa do nordeste do país. Sua área de comunicação, gerencia um orçamento anual de mais de R$10 milhões, incluindo todas as ações de publicidade, propaganda, patrocínio e comunicação institucional interna e externa.
O trabalho iniciou com a identificação das necessidades dos principais clientes da área, utilizando mapas de empatia validados em seguida por representantes desses clientes.
Finalizou com a montagem do “Canvas” correspondente ao modelo de negócios da área.
As palavras do presidente da Companhia, João Bosco Almeida, que participou do evento, traduzem o resultado:
“O trabalho contribui para dar visibilidade e estruturar o segmento de comunicação. Serve de exemplo para as demais áreas da empresa”.
Deixamos aqui um video sobre o seminário elaborado pela TV CHESF, com depoimentos de vários participantes:
Seminário: O Modelo de Negócio da área de Relações Institucionais da Eletrobras-CHESF from Novarth Inovação Criativa on Vimeo.
E para os mais curiosos, aqui vai a apresentação utilizada: